Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Faire réparer ma box tahoma v2

Bonjour,
Je ne peux plus brancher le chargeur de ma box tahoma V2 car le port de connexion, au niveau de la Box, est dessoudée
Merci,

fatima S.
fatima S.

fatima S.

Niveau
0
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Consultations
consultée 74 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
fatima S.
Date
21 mars 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Fatima
    Somfy n'effectue pas ce type de réparation.

    Recherchez autour de chez vous l'association Repair Café

    Cette association internationale disposent d'une multitude d'Equipe qui anime des ateliers dans les villes.

    Ils sauront vous dépanner et gratuitement en plus.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Des photos de la Box V2 et du port ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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