Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mis à jour Tahoma du 27 mars 2024 ?

Bonjour,
Une nouvelle fois Somfy a mis à jour sa version Tahoma le 27 mars et une nouvelle fois mes scénarios avancés programmés dans Tahoma by Somfy se sont arrêtés !
Ça commence à être lourd !
J'ai retrouvé l'appartement à 15°C ce matin (appartement en location avec impossibilité d'intervenir physiquement).

Code PIN :
1205-8191-5692
Version de la box :
2024.1.4-11
Version de l'application :
1.23.0(379)

Volontairement j'avais décidé de ne pas faire la mise à jour quand l'application me l'a demandé, mais quelques heures après je n'ai plus reçu d'alertes de mes scénarios avancés. Interrogatif je suis allé voir sur l'application, le message de demande de mise à jour n'apparaissait plus, la box avait été mise à jour seule (passé en 2024.1.4-11) sans mon consentement et mes scénarios avancés ne s'exécutaient plus !
Soit Somfy impose les mise à jour et garantit une continuté de service, soit il laisse le choix de la montée de version.
Ces dysfonctionnements à répétition sur les scénarios avancés lors des mises à jour devraient prise en compte par les équipes techniques !!!
C'est à chaque fois le même rituel, et à chaque fois ça se remet à fonctionner sans qu'on sache pourquoi !!!
J'ai fait des modifications sur mes scénarios hier soir en pendant que ça allait repartir dans la nuit.
Las, cette nuit, rien de s'est exécuté !!!

C'est très très pénible !!!

Est-ce que Somfy peut faire (une nouvelle fois), quelque chose à distance ?

Merci d'avance.

Jean-Louis B.
Jean-Louis B.

Jean-Louis B.

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    Jean-Louis B.
    Jean-Louis B.

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    Bonjour,
    Vendredi 29/03/2024 7H30, ça y est, mes scénarios avancés refonctionnent de nouveau, sans qu'une nouvelle fois je sache véritablement pourquoi !!!
    Est-ce Somfy qui a fait quelque chose à distance ?
    Est-ce mes modifications diverses de mes scénarios qui les ont rendus de nouveau opérationnels ?
    Une chose est certaine cependant; ces arrêts intempestifs sont liées aux mises à jour de Somfy... à chaque fois il y a une relation de cause à effet !
    Ce serait bien que Somfy fasse quelque chose à ce dysfonctionnement systématique.
    Merci.

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