Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Clé de déverrouillage ?

Bonjour,

J'ai perdu la clé de déverrouillage de mon portail Evolvia Star. Comment puis-je me la procurer ?
Merci de votre réponse

Pascal
Pascal

Pascal

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 202 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Pascal
Date
30 mars 2024
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Quentin

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    DAVID D.
    DAVID D.

    DAVID D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, je chercher également une clé de déverrouillage pour mon portail EVOLVIA. L’ancien propriétaire ne me l’a pas fournie et en cas de coupure d’électricité je ne voudrais pas être embêté.
    Merci d’avance
    Cordialement

    image.jpg image.jpg
    image.jpg
    3,2 Mo
    18 juillet 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    DAVID D.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour David,

    Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Quentin

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Sylvie
    Sylvie

    Sylvie

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, je chercher également une clé de déverrouillage pour mon portail EVOLVIA. Je ne suis pas en sa possession et le courant a été coupé.
    Merci d’avance
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Sylvie
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sylvie,

    Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page