Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capots intellitags perdus. Comment en récupérer ?

Bonjour,
A la suite de travaux dans la maison, deux de mes intellitags ont perdu leur capot. Comment puis-je en récupérer ou en acheter ?
Merci par avance

Stephane
Stephane

Stephane

Niveau
1
374 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Je viens de vous envoyer un message en privé.

    Bonne journée.

    Tiffany A.
    Tiffany A.

    Tiffany A.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, nous rencontrons le même problème, l'artisan qui a rénové notre chambre à cassé le capot d'un intellitag de fenetre. De plus il l'a jetté en décheterie avec le joint jaune qui l'entoure.

    Comment s'en procurer un nouveau ?

    En vous remerciant par avance.

    David

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Tiffany,

    Je viens de vous envoyer un message en privé.

    Bonne journée.

    Lotfi K.
    Lotfi K.

    Lotfi K.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai perdu deux capots intellitag avec les joints jaune, je souhaiterais savoir s'il est possible de les acheter.
    J'ai acheté le system somfy protect en juillet 2023.
    Cordialement,
    Lotfi

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lotfi,

    Je viens de vous envoyer un message en privé.

    Bonne journée.

    Benoît S.
    Benoît S.

    Benoît S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour

    Je suis a la recherche d'un capot avec joint jaune d'un intellitag.
    ou puis je en trouver un?.
    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Benoît,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Benoit E.
    Benoit E.

    Benoit E.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J’ai également cassé la capot de mon intellitag, comment s en procurer un nouveau ?
    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Benoît,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Mathieu C.
    Mathieu C.

    Mathieu C.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour, suite à des travaux, les artisans ont déposé une fenêtre, mis dans la benne et n'ont pas vu qu'il y avait un intellitag. Ils ont retrouvé le capteur mais pas le cache ni le joint.

    En avez vous en stock ?

    Merci par avance

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Je viens de vous envoyer un message en privé.

    Bonne journée.

    Didier N.
    Didier N.

    Didier N.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Idem perdu un capot, comment puis-je en récupérer un svp ?
    Merci d'avance !

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Didier,

    Je viens de vous envoyer un message en privé.

    Bonne journée.

    Seb D.
    Seb D.

    Seb D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour, en voulant changer la pile sur un intellitag, impossible de remettre la main sur le capot, je pense l’avoir jeté par inadvertance à la poubelle!

    Comment faire pour en un avoir un nouveau capot?

    Cdt

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Seb,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Haut de page