Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

besoin changer moteur mais volet roulant coincé en haut?

Bonjour,
Je dois changer le moteur de mon volet roulant oximo io mais il est coincé en haut et ne peut pas descendre descendre. J'ai retiré les coulisses pensant qu'il descendrait mais rien!
1 - Est il possible de démonter l ensemble (volets et moteur)?
2 - que signifie dérouler de l'intérieur?
Je vous remercie par avance pour votre aide
Cordialement,
Maryse

Merci,

michel P.
michel P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut sortir le tablier des rails et le dérouler à la main.
    Sur certains modèles, il peut y avoir des butées en bout de la dernière lame qu'il faut basculer pour pouvoir la sortir.

    Bonne journée !

    michel P.
    michel P.

    michel P.

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    Merci Jean Luc mais je ne peux pas dérouler le tablier car il est coincé en haut pourtant j ai bien sorti les 2 rails. et il n y a pas de butée à la dernière lame. Je ne peux donc pas atteindre le moteur. Il doit y avoir une autre astuce pour dérouler ce tablier mais laquelle ? Je suis dans l impasse! Merci pour votre aide. Maryse

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Maryse

    Postez des photos afin qu'on puisse se rendre compte du problème.

    Bonne journée !

    michel P.
    michel P.

    michel P.

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    Merci pour le suivi. Voici une photo. J ai mis du ruban adhésif pour que les qq lames qui dépassent ne batent pas au vent violent que nous avons ici. On aperçoit le pare Moustique. La photo ne parle pas beaucoup! Désolée! Merci encore. Bonne journée. Maryse

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si je comprends, il n'y a plus de rails ?

    Dans ce cas vous ne pouvez pas remonter à la main les lames de façon à les faire passer au dessus de l'ensemble et ainsi tout dérouler ?

    michel P.
    michel P.

    michel P.

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    Vous voulez dire les coulisses de chaque côté je les avais démontées pensant que cela serait plus facile. Je peux sans problème les remonter mais je pense difficile de basculer de l autre côté. Il fait 1.20 m env de long.
    Qu en pensez vous? Merci encore. Maryse

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Maryse

    Non, ne remontez pas les rails. Vous avez compris ce que je voulais dire. Après, pour que ce soit moins compliqué avec les 1,20 mètre, peut-être pouvez-vous glisser les lames pour les déposer au fur et à mesure. Dîtes moi !

    michel P.
    michel P.

    michel P.

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    Merci Jean Luc. Je viens de m absenter. Je vais essayer demain en rentrant. Je vous dirai si j y arrive. Est ce difficile à défaire?
    Maryse

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Non Maryse, ce n'est pas difficile. Essayez et revenez vers moi au travers de ce post.

    Bonne journée !

    michel P.
    michel P.

    michel P.

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    Bonjour
    J ai finalement réussi à descendre le tablier mais le système d attaches n est pas répertorié dans les vidéos que j ai regardées. Je mets la photo. Comment faire??? Désolée mais j ai encore besoin de votre aide. Merci beaucoup. Maryse

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Désolé, je n'ai jamais vu ça !
    Peut-être faut-il écarter les deux parties rondes blanches. On aperçoit des trous sur le dessus dans lesquels il y a peut-être des vis.

    michel P.
    michel P.

    michel P.

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    Merci pour votre prompte réponse mais il n y a pas de vis dans les trous!
    Je continue de chercher!
    Bonne journée
    Maryse

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour Maryse,
    Pour completer les réponses de Jean Luc.

    Il faut écarter les pieces en plastique.
    Une vis bloque chaque flasque . La vis n'est peut etre pas visible de votre coté . Si vous avez un petit miroir essayez de la trouver .Ensuite il faut un petit tournevis court ( style tom pouce ) et le tour est joué .
    J'ai le meme principe sur les volets.
    Cordialement
    Patrick M.

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