Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Télécommande 2400617

Bonjour,
Je viens d’acheter une télécommande 2400617 d’occasion pour mon alarme protexial IO. J’ai essayé de l’ajouter à la liste des appareils en passant par l’adresse IP mais ça ne fonctionne pas.
Est-ce que la télécommande doit d’abord être réinitialisée? Et si oui comment?
En vous remerciant
Franck

franck C.
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Thème
Sécurité
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franck C.
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3 avril 2024
il y a 9 mois
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    Pourquoi via l'adresse IP ?
    Vous pouvez tout simplement via l'interface utilisateur ou via 6 sur le clavier.
    Voir notice centrale.

    Bonne journée

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    Bonjour cocotte, J’ai justement suivi la notice, en utilisant l’interface utilisateur via l’adresse ip. Mais la télécommande ne s’ajoute pas à la liste des matériels après avoir maintenu le bouton off enfoncé comme indiqué

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    Obtenez-vous le bip suite à l'appui sur Off ?
    La led de la TC s'allume t-elle bien ?

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    Non, pas de bip. Le voyant rouge de la télécommande s’allume, change d’intensité, et rien de plus ne se passe.

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    Il y a un bip de la centrale lorsque je clique sur ajouter, mais rien avec la télécommande

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    Alors TC HS.
    Commencez par changer la pile.

    Bonne journée

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    Bonjour, je vais essayer avec une pile neuve.
    Bonne journée également

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    Bonsoir le coyote, j’ai changé la pile et la télécommande a été détectée au premier essai! La télécommande semblait pourtant fonctionner auparavant puisque la led s’allumait.
    Un grand merci pour votre aide, cordialement.
    Franck

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    Parfait, merci de votre retour et bonne soirée à vous.

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