Dysfonctionnement caméra d'intérieur

Bonjour,

Je viens d'installer une caméra d'intérieur Somfy Protect. La configuration s'est bien passée mais je ne parviens pas à utiliser le haut-parleur de la caméra via mon micro de téléphone (pour parler à distance via la caméra). En effet le bouton sur le téléphone qu'il faut maintenir appuyé le temps de l'enregistrement vocal se désactive tout seul. Comment remédier à cela ?

De plus contrairement à ce que j'ai pu voir chez d'autres personnes, ma caméra n'émet aucun signal sonore lorsqu'elle s'active et que le volet roulant s'ouvre. Je ne sais pas si cela est normal.

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

Bonne journée