Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement portail coulissant

Bonjour,

Notre portail coulissant fonctionnait parfaitement jusqu’à la semaine dernière. En effet une semaine, lorsqu’il termine de s’ouvrir (qu’il atteint donc la butée), il se referme d’1 cm puis s’ouvre, puis se referme d’1 cm puis s’ouvre sans arrêt, en faisant un « clac-clac »
Quelqu’un aurait-il rencontré le même problème ?

Merci,
Christophe Ruiz

Christophe R.
Christophe R.

Christophe R.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Vérifiez et réglez l'écart pignon/crémaillère qui doit être constant sur toute la longueur de 1.5mm
    Quel type de moteur ?

    Bonne soirée à vous.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Idem, et quel âge a l'appareil ?

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