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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail exavia star manque 1 vis de déverrouillage

Bonjour,
Je cherche à commander une vis de déverrouillage perdue pour min portail exavia star.
Merci d avance pour votre aide.
Cordialement

Merci,

sandrine B.
sandrine B.

sandrine B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Je ne comprends pas votre demande ? de quelle vis s'agit-il ?

    Bonne journée à vous.

    sandrine B.
    sandrine B.

    sandrine B.

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    Bonjour coyote !
    Celle ci sur l image je n en ai qu une
    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Si vous parlez de la vis au battant, Somfy n'a rien à voir là dedans ?

    sandrine B.
    sandrine B.

    sandrine B.

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    Non je parle du cache qui cache la vis je n en ai qu un et j aimerais en commander un autre ...
    Bonne soirée à vous et merci de votre aide

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Est-ce bien de la pièce numérotée 8 page 2 dont vous parlez ?
    Si oui, patientez ici un Yellow's vous dira ce qu'il peut faire car cette pièce ne se trouve pas au détail.

    Bonne journée à vous

    sandrine B.
    sandrine B.

    sandrine B.

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    bj je pense que oui mais je joins la photo.
    Bonne journée

    Bonjour Sandrine,

    Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Quentin

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