Question en attente de réponse
Visiophone V100+ ne s'allume pas
Bonjour,
J'ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l'ai testé qu'hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip sonore et un léger éclairage mais c'est tout ce qu'il se passe ! La sonnerie ne sonne pas non plus. Nous l'avons testé également en direct avec du câble téléphonique et idem.
Merci beaucoup de votre aide. J 'ai appelé le distributeur mais il ne veut rien faire.
Cordialement.
Réponses
Bj jean luc
casto limoges mais j habite dans le 34 donc j ai appelé beziers
Bonjour Sandrine
Refaite le test en direct mais pas avec du câble téléphonique qui ne répond pas exigence du matériel.
Il faut du câble 0.75mm au minimum. Si vous avez câblé l'extérieure avec du câble de téléphone ça ne peut pas fonctionner
Bonjour Jacky
J ai testé avec du câble 1.5 en direct c pas bon ?
Merci
Ok il faut attendre l'avis d'un Yello
Bonjour Sandrine,
Le test en câblage court que nous demandons d'effectuer afin de s'assurer que le défaut provient bien du visiophone est le suivant :
Il faut démonter la platine de rue et la brancher (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais sur un établie ou une table.
Si le défaut continue, c'est que votre visiophone est défectueux.
Si non, merci de vérifier vos câbles existants.
Bonne journée,
Bonjour,
Nous avons fait ces tests la semaine dernière et l écran restait éteint. Nous avons ramené la visio a castorama hier matin qui doit vous l envoyer. Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pourquoi l'ecran de mon visiophone V100+ ne s'allume pas lorsque je branche la prise?
Bonjour, j ai installé un visiophone V100 et lors de la mise en route le moniteur reste noir. J ai également effectué l'opération en branchant la platine de rue sur le moniteur...Bonsoir Merci pour l info de la platine allumée. Grâce à cet indice j' ai pu trouver la panne. Un fil d alimentation défectueux. -
Pas d'alimentation de mon visiophone V100
Bonjour, J'ai mon visiophone Visiophone V®100+ reste noir ne s'allume plus. J'ai verifier le 24V arrive bien sur l'écran mais il reste malheureusement noir. Y-a-t-il un moyen...Bonjour Didier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moniteur de V100+ soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Écran noir visiophone v100+
Bonjour, après 8 mois de fonctionnement mon visiophone ne s allume plus. L alimentation en 24v est conforme, la platine de rue est bien allumée. La commande radio fonctionne...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100+ soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment éteindre le bouton d'appel du V100+ (de la platine de rue) qui reste constamment allumé ?
Bonjour, Je viens d'installer un visiophone V100+ et le bouton d'appel reste toujours allumé. Je désire que le bouton d'appel soit éteint. Y a-t-il une procédure pour cela...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Si vous parlez du bouton d'appel de la platine de rue, celui-ci reste naturellement constamment allumé. Il ne peut pas être éteint. Il doit être visible d'assez loin la nuit... -
Écran noir v100+
Bonjour, J’ai un visiophone v100+ qui est défectueux ont me l’a changé l’année dernière par un neuf qui lui aussi aujourd’hui est défectueux je l’ai bien branché en circuit...Bonsoir Pour la garantie c'est la date d'achat du premier qui compte. Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans.
-
-
-
