Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

remonter completement un store electrique pour changer le moteur

Bonjour,
comment remonter "a la main" un store qui ne remonte que de 40 cm avec le moteur afin de changer le moteur (le store restant devant le caisson ne permet pas d'ouvrir le caisson)? meme en le soulevant en meme temps que le moteur tourne il se bloque (NB: une fois par hasard il s'est ouvert completement)

Merci,

PATRICK G.
PATRICK G.

PATRICK G.

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    Anonyme
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    L'enroulement de la toile ne gène en rien la dépose du moteur qui s'effectue sur le côté du tube.

    Bonne journée à vous.

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