Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Deprogramation volet roulant ?

Bonjour,
Mon volet somfy se déprogramme au bout d'une semaine où 15 jours tout seul sans coupure du courant. Je suis obligé de refaire la programmation. Parfois il fait aussi un mouvement de va et vient tout seul. Je crois que c'est un somfy 6/17 Rio avec télécommande sans fil. Merci de votre aide

Merci,

Didier M.
Didier M.

Didier M.

Niveau
0
47 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Quel âge à cette motorisation qui semble perdre la mémoire ?

    Didier M.
    Didier M.

    Didier M.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points

    Bonjour le volet électrique a été installé il y a 12 ans maintenant

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Alors pas de doute, il faut remplacer le moteur.

    Bonne journée !

    Haut de page