Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb de boîtier électronique

Bonjour,
J'ai installé le nouveau boîtier électronique sur mon freevia 600 il a parfaitement fonctionné pendant 2 semaines et samedi à l'appui dexla télécommande le portail s'est ouvert très très lentement et s'est refermé à l'appui de xla télécommande à nouveau très très lentement et depuis plus de réaction
Bien cordialement

Merci,

mivhel
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    Réponses

    Bonjour,

    Il fonctionne peut-être sur sa batterie de secours .

    Contrôlez la présence de la tension secteur sur le boîtier, son disjoncteur, fusibles, câblage ...

    Mesurez la tension continue sur les bornes +/- 24 V.
    Trouvez-vous plutôt 9 V ou proche de 24/27 V ?

    Avez-vous conservé l'ancien boîtier j'en serais intéressé pour analyse contre dédommagement bien sûr ?

    mivhel
    mivhel

    mivhel

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    Merci pour votre réponse mais pas aussi simple en effet aucune protection ds le boîtier... pas de fusible et sûrement pas réparable
    Désolé je n'ai pas conservé l'ancien
    Cordialement

    Bonjour,

    Dommage, mais vous n'êtes pas qualifié pour juger de la réparabilité de ce produit.
    Beaucoup sont sauvés par une réparation et malheureusement, trop finissent aux déchets alors qu'ils pourraient encore servir plusieurs années et à moindre coût.

    Brice B.
    Brice B.

    Brice B.

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    Bonjour, j'ai un peu le même problème,a la fermeture mon portail se fermait très lentement puis plus rien.J'ai vu que les LEDs ouverture rapide et normale étaient allumées ainsi que la led rouge statut qui donnait une impulsion toutes les 2 secondes environ.j'en ai déduit que le portail fonctionnait sur la batterie.Il y a du 220 v qui arrive sur le boîtier.J'ai nettoyé les cellules.Les LEDs qui fonctionnaient hier sont de plus en plus faibles et aujourd'hui plus rien sur le boîtier.Merci pour votre réponse, bonne journée.

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