Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

remplacement de la carte electronique de la motorisation?

Bonjour,
Le service assistance de SOMFY m'a conseillé l'un de ses partenaires pour dépanner la motorisation SOMFY de mon portail. Celui-ci a diagnostiqué que la carte electronique etait hors service et m'a proposé de faire un echange sous garantie avec SOMFY. le 21 mars 2024. A ce jour, je n'ai pas de nouvelles. Ce monsieur dit qu'il attend la carte neuve.. Ou est donc passée cette carte?

Merci,

chantal H.
chantal H.

chantal H.

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