Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

remplacement de la carte electronique de la motorisation?

Bonjour,
Le service assistance de SOMFY m'a conseillé l'un de ses partenaires pour dépanner la motorisation SOMFY de mon portail. Celui-ci a diagnostiqué que la carte electronique etait hors service et m'a proposé de faire un echange sous garantie avec SOMFY. le 21 mars 2024. A ce jour, je n'ai pas de nouvelles. Ce monsieur dit qu'il attend la carte neuve.. Ou est donc passée cette carte?

Merci,

IMG_20240416_0001.pdf IMG_20240416_0001.pdf
IMG_20240416_0001...
700 ko
16 avril 2024
Traité
chantal H.
chantal H.

chantal H.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
chantal H.
Date
16 avril 2024
il y a plus d'un an
question
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Vous pouvez nous dire en quoi ce forum serait concerné par votre histoire et votre lien ?

    Merci !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    réponse
    r

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