Question en attente de réponse
Sur alarme protexial 10 : message pas de réseau sur mon portable
Bonjour,
La qualité de réception sur mon portable était limite. J'ai donc déplacé l'antenne. Depuis j'ai un message pas de réseau sur mon portable.
J'ai ouvert la centrale et tout est OK.
Que faire ?
Merci par avance POUR votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour
De quoi parlez-vous ? De l'antenne gsm de l'alarme ?
Bonjour Jean Luc,
Oui je parle de l'antenne GSM de mon alarme avec le message sur mon portable qui m'indique "pas de réseau"
Merci et bonne journée.
Bonjour Jacky,
Oui je parle de l'antenne GSM de mon alarme avec le message sur mon smartphone qui m'indique "pas de réseau"
Merci et bonne journée.
Bonjour
Au niveau de votre smartphone, vous parlez bien de l'application alarme ?
Quel est l'opérateur de la carte sim ?
Tapez ces 2 codes sur votre clavier lcd après vous être connecté en mode installateur: 9972, et 9995 et reportez ici le résultat.
Bonne journée !
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre retour.
L'opérateur c'est Orange.
Je suis désolé mais je n'arrive pas à me connecter en mode opérateur.
Je tape sur menu, j'indique le code opérateur et il me demande "accès par OFF CLIENT" Je fais OFF & mon code perso mais cela ne va pas plus loin. Je ne suis pas très doué et j'en suis désolé.
merci pour votre aide.
Bien alors essayez la sim de la centrale dans un téléphone.
Bonne journée !
Merci jean Luc,
J'ai déjà essayé ma carte SIM sur mon téléphone.
Elle fonctionne bien.
Autre solution pour accéder à ces deux codes mentionnés ce matin ?
Bonne fin de journée
Bonjour Jean Luc,
Merci pour ce retour d'informations.
Je suis absent aujourd'hui & demain.
Je ferai cette manip mercredi et vous tiendrai informé.
Merci encore c'est super.
Bonne soiréerée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Intérêt de piloter une alarme PROTEXIAL via la box TAHOMA ?
Bonjour, Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2. Par expérience, savez-vous quels...Je complète la question : pour que les scénarios puissent être exécutés, faut-il préalablement activer l'alarme comme le suggère le post ci-dessous, malheureusement non... -
Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY
Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...OK. Plus de 3000 € dépensés pour 6 ans d'utilisation, cela fait réfléchir !!! La télésurveillance est peut être financièrement plus intéressante... En tout cas merci JACKY pour... -
protexial io en fin de vie
Bonjour à la communauté, J'ai une protexial IO mais cette derniere semble m'avoir lacher. Impossible de s'y connecter en réseau, ni par le clavier, et les piles sont bonnes...@coyote, je vais regarder leboncoin sur le sujet. @Jacky M, je vais suivre cette procedure, sait-on jamais. Sinon, j'ai une Connexoon pour les VR, et du Eedomus sur le... -
Alarme protexial pas d'accès au module IP ?
Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...Bonjour J'ai eu la même expérience (L'adresse IP locale de la box change tout seul sur un autre réseau) et je pense avoir trouvé une solution viable. On peut le voir depuis... -
Protexial problème d'adresse IP
Bonjour, J'ai une alarme protexial qui a 8 ans ; j'ai constaté cette semaine que je ne pouvais plus me connecter sur l'interface de pilotage via l'ordinateur. En interrogeant...
-
-
-
