Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage keygo et wall switch

Bonjour,
Actuellement j'ai 2 keygo connecté à la porte de mon garage, j'aimerais ajouter un wall switch 3. Mais je n'y arrive pas. J'ai essayé en la connectant directement à la porte de garage ensuite en faisant une copie de la keygo je n'y arrive pas...
Merci

mikail G.
mikail G.

mikail G.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Garage et wall switch sont bien en même protocole ?

    Si en IO, le copiage s'effectue sur une seule touche du wall switch.

    Bonne journée à vous.

    mikail G.
    mikail G.

    mikail G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Merci pour votre réponse.
    Oui ils sont bien en iO. J'ai essayer de copier la clé en appuyant simultanément sur les touche etc ( la procédure du mode d'emploi ) mais ça ne fonctionne pas. Si vous connaissez une autre procédure je suis preneur, merci d'avance. bonne journée

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mikail,

    Quel est le modèle de votre motorisation de porte de garage ?

    Bonne journée,

    Haut de page