Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ouverture lente

Bonjour,
Depuis quelques temps la porte de mon garage s'ouvre lentement surtout à sa première ouverture ensuite elle fonctionne normalement. Pendant cette ouverture lente, si je stop, elle ne repart pas dans le sens inverse comme à la normal. Une fois en haut elle re fonctionne normalement. Merci de votre réponse.
Modèle: Dexxo pro 800 io

Yves B.
Yves B.

Yves B.

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    Réponses

    Bonjour

    Essayez de faire une raz suivi d'une mise en service. Si le problème demeure, il faudra faire appel à votre installateur/revendeur. Quel âge a ce produit ?

    Bonne journée !

    Yves B.
    Yves B.

    Yves B.

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    Merci pour votre réponse . Comment faire une raz de mise en service ? Le modèle a été posé en 2020.
    Merci

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