Question en attente de réponse
Impossible inscrire tete thermostatique
Bonjour
Pin 2015 5464 3029
Je n'arrive pas à faire reconnaitre ma tete thermosatique supplémentaire salon; home cinéma après l'avoir supprimé du système.
Pourriez vous avoir l'amabilité de faire une syncrho de ma box pour que je puisse tenter d'appairer à nouveau ma tête thermostatique?
Merci à vous pour votre aide
Frédéric
Réponses
Bonjour
C'est un problème connu. Un Yellow vous contactera.
Bonne journée !
Bonjour,
je n'ai pas de réponse de somfy.
Comment faire pour els contacter?
Merci
Idem maintenant avec la têt radiateur entrée que j ai été obligé de supprimer car elle n était plus pilotée alors qu elle est à 2m de la box.
Merci de me tenir informé
Bonjour Frédéric
Vous pouvez contacter le 0820 055 055.
Bonne journée !
Bonjour Frédéric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
auriez vous l'amabilité de lancer une synchro de ma box?
Je n'ai qu'un facture pour 1 des 2 têtes l'autre est un cadeau...
Merci à vous
Frédéric
Bonjour Frédéric,
Le problème ne vient pas de votre Tahoma mais bien des vannes IO.
Je vous invite à répondre à mon mail afin de faire le nécessaire.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tête thermostatique io problème appairage
Bonjour, Je viens d’acquérir une tête thermostatique IO somfy mais impossible de l'appairer avec la tahoma. j'ai réinitialisé et j'ai tout fait sans résultat. Merci,Bonjour, je rencontre le même problème. J’ai changé les piles de ma tête thermostatique et pas moyen de la reappairer… j’ai réinitialisé en appuyant 12s sur + et -, ça charge... -
Impossible connecter tête thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mes têtes thermostatiques Somfy à l’application. Comment cela ce fait il? Merci,Bonjour Antoine Les Yellow's ne travaillent pas le week-end ! Vous serez contacté dans le courant de la semaine prochaine. Bonne journée ! -
Tête thermostatique impossible à connecter
Bonjour, Comme beaucoup, ma tête thermostatique IO ne veut plus se connecter à la Tahoma. C'est déjà scandaleux depuis que le problème existe, aucune solution........ Bref...Bonjour Julien, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour. Idem pour moi, je n'ai reçu aucun mail. Bonne journée. -
Bonjour, Elle fonctionne en solo mais impossible de la lié a tahoma Cordialement
-
-
-
