Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation portail sur pilier + mur

Bonjour,

Je souhaite acquérir un Pack de motorisation portail battant Exavia Star Connect avec Kit de connectivité pour le portail ci-joint.

Mes difficultés sont les suivantes :
1. la fixation sur le pillier de gauche est elle possible pour une ouverture de 115°C minimum ?
2. Comment mesurer les cotes en sachant que les gonds sont fixés sur l'angle du pilier ?
3. L'angle sur le pilier de droite doit être de 90° et celui sur le pilier de gauche de 115°, est ce possible ?

Dans l'attente de votre retour.

Merci,

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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    Réponses

    La config de votre portail n'est pas conforme à vos souhaits.

    Visuellement la cote "A" est -3cm (négative), piliers étroits.
    Donc "B" = 13, montage équerre "S e", angle maxi 95°.

    Bonne journée à vous.

    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.
    vous dites que le piliers est étroit, comment fait-on pour savoir si c'est un pilier étroit ou un pilier "normal" ?
    sur le tableau de détermination a et B fourni par Somfy, une cote a de -30mm donne un angle d'ouverture de 110 ou 115° avec la patte en position "e".

    Merci d'avance pour vos retours.

    Ce tableau n'est plus d'actualité puisque les supports sont dorénavant universels.

    Ma réponse est donc certifiée !

    De plus, vous précisez que le pilier gauche est incliné, ce qui désavantage encore plus pour une config telle que vous la souhaitez.

    Un pilier étroit est =<20cm de l'axe gond à l'arête arrire du pilier. Ce qui à l'évidence est votre config.

    Bonne journée à vous.

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