Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande keytis 2 qui annule l'autre sur portail freevia 600?

Bonjour,
Depuis 15 jours, impossible de coupler les 2 télécommandes keytis 2 sur notre portail freevia 600. L'une annule systématiquement l'autre. Quand on couple la 1ère, elle fonctionne. Quand ensuite on couple la 2ème, la deuxième fonctionne et la 1ère ne fonctionne plus et ainsi de suite. On a déjà réinitialisé le moteur et changer les piles.
D'avance merci pour votre aide et bonne journée à tous.
Cordialement

Virginie P.
Virginie P.

Virginie P.

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    Réponses

    Virginie P.
    Virginie P.

    Virginie P.

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    Bonjour, acheté il y 7 ans. Pas eu ce genre de problème avant. D'avance merci pour vos retours et bonne journée.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Une de vos TC est HS, seulement il sera impossible de savoir laquelle.
    Il faudra changer les deux TC.

    Bonne journée à vous.

    Madjid G.
    Madjid G.

    Madjid G.

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    Bonjour
    Le moteur somfy supporte 16 telecommandes maximum. Si depuis la mise en service vous avez deja appairé 16 telecommandes, la carte annule la premiere qui a ete mise en service pour ne pas depasser 16.
    Il faut remettre le moteur a zero

    Virginie P.
    Virginie P.

    Virginie P.

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    Bonjour,
    Problème résolu avec l'achat de 2 telecommandes somfy neuves. Merci aux personnes qui ont pris le temps de répondre et pour votre aide. Bonne journée à tous

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