Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Cellule obturée

Bonjour, je cherche les cellules 5 et 6 qui correspondent aux messages C5 et C6 (cellule ouverture obturée, cellule fermeture obturée). Où sont-elles ? Mon moteur est un SOMFY METEOR 20/17 CSI, 20 Nm, LT50.
Il ne démarre plus. La commande électrique est bonne (j'entends l'impulsion, le moteur est bien alimenté en 220 v mais il ne démarre pas comme si on l'arrêtait aussitôt) , le condensateur est OK.
Merci.

Merci,

Jean Francois L.
Jean Francois L.

Jean Francois L.

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    Anonyme
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    Mais de quoi vous parlez là...? Vous nous prenez pour Mme Irma ?

    Vous pourriez être un peu plus clair dans vos explications !!!

    Des cellules sur un VR, c'est bien de ca que vous parlez ?????

    Merci de développer clairement votre problème en précisant le contenu de votre installation, les défauts rencontrés et les tests déjà effectués.

    Photo des différents éléments.

    Bonne journée à vous.

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Jean Francois, bonjour

    Je suis client Somfy et je ne participe pas au versement d'un éventuel salaire au "Coyote".
    Vous etes sur un forum d'entraide Somfy et "le Coyote" répond aux questions en tant qu" expert".
    Force est de reconnaitre que certaines questions manquent de renseignement et de détails.
    Cordialement
    Patrick M.

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