Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

télécommande bloquée?

Bonjour,
Merci à JACKI M de m'avoir répondu. Mais il est impossible d'enlever les piles j'ai essayé mais je n'arrive pas a ouvrir le boîtier sans le détériorer il n'y a aucune vis je pense qu'il est collé. Et pourquoi il n'y a pas le bouton Sleep. Alors que sur toutes notices de Nina il est bien présent. C’est peut être un vieux modèle, pourtant je l'ai acheté en juillet 2023.
Merci de vos réponses.

Merci,

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Restez sur le fil original svp en cliquant sur "Participer au fil de discussion".

    https://forum.somfy.fr/questions/3349389-panne-telecommabde

    Merci !

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Désolé Jean-Claude j'ai oublié qu'elle était équipée d'un batterie soudée. (produit jetable au bout de 5 ans quand la batterie est HS)

    Il faut la laisser se décharger complètement.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean-Claude

    Il y a deux modèles de Nina, la Nina Group et la Nina Timer.
    La batterie porte la référence 1782670 mais elle est très difficile à trouver sans passer par le réseau professionnel. Même les pro hésitent à s'en procurer car aux dernières nouvelles, elle est vendue par lot de 10 !

    Bonne journée !

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