Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Besoin d’échanger crémaillère de portail haute contre basse ?

Bonjour,

J’ai acheté sur internet un moteur slidymoove 600 pour mon portail coulissant de 4m. Les crémaillères fournis sont des hautes il me faudrait les échanger contre des crémaillères à fixation basse.
Mon portail fait 4m donc à priori il faut 4,5m de crémaillère c'est bien cela ?
Est-ce que un conseillé yellow peut me recontacter ?
En vous remerciant par avance
Cordialement
Guillaume

Guillaume C.
Guillaume C.

Guillaume C.

Niveau
1
129 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Non, si le portail fait 4m il faut 4m de crémaillère !
    Celle-ci ne doit surtout pas dépasser de la structure de fixation.

    Pour l'échange, attendez le contact d'un Yellow's.

    Bonne journée à vous.

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points

    Bonjour,

    Est ce qu’un Yellow’s peut me recontacter pour l’échange svp?

    Merci
    Cordialement

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

    Niveau
    1
    129 / 750
    points

    Bonjour Quentin,

    Merci. Je viens d'y répondre.
    bien à vous
    cordialement

    Haut de page