Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fonction Smart ne fonctionnant plus dans certains contexte

Bonjour,

J'ai actuellement des scénario smart pour ouvrir le volet de ma cuisine et ma porte fenêtre.
ils se basent sur un capteur de température et un capteur de luminosité

Pour la cuisine j'ai plusieurs scénarios le matin.
1 - le matin, S'il fait pas trop chaud et pas trop de luminosité alors on ouvre le volet
2 - S'il fait trop chaud et que le soleil tape sur le capteur alors on ferme le volet
3 - si on est en journée et que le soleil est pas trop fort alors on ouvre le volet.

je ferme le volet

Mon problème est assez simple. depuis quelques semaine. le volet reste toujours fermé ou il exécute une des fonctions smart en milieu de journée.
je pense donc que ma fonction "Cuisine matin" ne fonctionne pas et je comprend pas car toutes les conditions sont bonnes ( il fait pas encore très chaud).

Pourriez-vous m'aider à comprendre ce qu'il ne va pas , merci .

Merci,

Thomas G.
Thomas G.

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    1ère capture de gauche c'est déjà faux !
    Ca nécessite deux smarts puisque vous avez deux conditions horaires.

    Pareil pour le 3ème en partant de gauche.

    Pour le reste on ne sait pas ne connaissant pas les scénario.

    Donc là on voit la fermeture, mais c'est quoi qui les ouvre ?

    Bonne journée à vous.

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    bonjour ,

    merci de votre retour.
    je comprends pas trop car c'est un "ou" avec une période pour la semaine et une autre période pour le WE.

    j'ai le même "ou" pour mon scénario "Jardin matin soleil" qui lui se déclenche correctement.

    Pi, aujourd'hui j'ai mon scénario "ouvr Cuisine journée" qui s'est déclenché à 11h57 alors qu'en théorie, lui à minima il commence à 10h30.

    donc au final j'ai 2 pb :
    Pourquoi mon smart "Cuisine matin" ne s'exécute pas
    pourquoi j'ai un délai de plus de 1h sur mon scénario "Ouvr Cuisine journée"

    Pour clarifier :
    j'ai deux scénario qui ouvre les volets,
    le matin : "cuisine matin" en fonction de la température et luminosité à partir de 7h35 en semaine et 8h30 le WE.
    le second : "Ouv Cuisine Journée" à partir de 10h30 (semaine ou WE ) si la luminosité est inférieur à 30 000lux ( c'est à dire quand le soleil ne tape pas directement sur la fenêtre.

    le scénario étant le même "cuisine sans soleil" pour ouvrir je n'ai pas mis le screen shot mais il ouvre le volet et éteint la lumière et je sais qu'il fonctionne correctement de manière autonome.

    en espérant avoir été clair ;-)
    Merci de votre aide

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Essayez de resynchroniser votre tahoma

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    Bonjour,

    J'ai tenté la resynchronisation, c'était une bonne piste

    Mais après deux Matin , je confirme que cela ne fonctionne pas mieux.

    Es ce qu'un yellow pourrait en parler a l'équipe de dev ? Et m'expliquer ce qui ne va pas pu si c'est un bug ?

    Merci
    Bonne journée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,

    J'ai effectué une manipulation sur votre box.
    Je vous invite à supprimer et créer de nouveau vos scénarios.

    Bonne journée,

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    Bonjour

    je vous remercie de votre action.

    Vous parler de mes scénarios ou des mes programmations smarts ?

    En vous souhaitant une bonne fin de journée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Je parle de vos Smarts.

    Bonne journée,

    Thomas G.
    Thomas G.

    Thomas G.

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    Bonjour,

    Mes premiers tests semblent concluant, ce matin mon volet s'est ouvert comme prévu.

    Je vais rester vigilant si mes autres fonctions smart se déclenchent correctement.
    On attend les beaux jours s'ils arrivent un jour pour voir si mon volet se ferme comme prévu.

    merci en tout cas de votre action.

    bonne journée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Thomas,
    Je vous en prie,
    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,

    Bonne journée,

    Donato C.
    Donato C.

    Donato C.

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    Bonjour à tous,
    j'ai moi même le problème et ce depuis la mise la dernière mise à jour.
    Dans l'interface Web Smart, les conditions sont bien remplies mais ne s’exécute plus.
    c'est exactement le même problème que le mois de février 2024.
    Merci de m'avoir lu et est ce qu'un membre de l'équipe Yellow pourrait y regarder s'il vous plait, car j'imagine de ne pas être le seul.

    Pour info je viens de d'effacer mes conditions et j'en ai recréer des nouvelles, mais en vain.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Donato,

    Je vois bien des scénarios liés au capteurs qui se sont joués.
    Pouvez-vous me préciser un jour et heure où un scénario aurait du se jouer et que cela n'a pas été le cas et quel scénario?

    Merci,

    Donato C.
    Donato C.

    Donato C.

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    Bonjour Vanessa,

    voici un exemple

    Exemple : Eclairage-Ext-bas vers 12h50 le 26/06/2024
    Egalement : Bonjour ne s'est pas exécuté 8h le 26/06/2024

    dans la partie smart les conditions sont bien remplies, mais il n'ont pas été exécutées. je les ai lancées manuellement

    merci d'avance pour votre aide

    Donato

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