Question en attente de réponse
Bonjour,
Les vis en plastique noir ont "fondues" au point qu'il est impossible d'en dévisser 2 sur les 4. J'ai dû les percer pour ouvrir le capot.
Est-il possible de n'acheter que le capot ?
Je ne trouve pas la référence seule. Comme s'il fallait racheter le boîtier complet avec la carte.
Merci pour votre aide et vos conseils.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Cette pièce n'est pas référencée. Mais comment les vis ont pu fondre ?
Bref ! Patientez un Yellow vous contactera pour ce problème.
Bonne journée !
Merci.
J'ai mis "fondue" car les vis ont vu leur plastique se détériorer et devenir comme mou. Donc avec le tournevis tout s'est détérioré et tourne dans le vide.
Peut-être la chaleur et les différences de température.
Je suis donc contraint d'acheter l'ensemble seulement 6 ans après l'installation. Très déçu de la qualité Somfy sur le coup.
Je pense que vous parlez du capot de l'armoire 3S et non pas du capot moteur ?
Si tel est le cas, vous êtes bien la 1ère personne à signaler ce problème.
Cette box n'est rien d'autre qu'un coffret électrique IP54 et les 4 vis doivent impérativement être prises par un tournevis exact.
trop souvent on voit faire avec des tournevis mal adaptés sur des vis plastiques, et bien sûr les vis finissent par s'arrondir et se détériorer.
La qualité Somfy n'a absolument rien à voir là dedans...!!!
Je ne pense pas qu'un Yellow's puisse vous dépanner vu qu'il s'agit d'un produit pro.
Ce que vous pouvez faire et de sortir une vis et d'aller dans un comptoir électrique pour acheter une boite à 15 balles ayant les mêmes vis;
Bonne soirée à vous.
Bonsoir,
J'utilise le bon tournevis pour ouvrir le capot.
Au moins un autre fil de discussion mentionne un problème similaire.
Bonjour,
Des photos du coffret ?
Et des photo des têtes de vis !
""""Au moins un autre fil de discussion mentionne un problème similaire."""
Donc deux fil de discussion pour des milliers de box vendues ? Mais ce n'est pas le tournevis le problème !
Bonne journée
Bonjour,
Navré du délai mais je n'avais pas le temps ces derniers jours.
Voici 3 photos.
1 vis est coupée comme si le plastique avait cédé (marque blanche).
Côté extérieur c'est comme s'il avait "cuit" mais pas de soucis pour mettre un tournevis cruciforme de bonne dimension.
J'en reviens à ma question : peut-on acheter uniquement le boîtier plastique ? Ou comment mettre en place un nouveau système de fixation ?
Car sur le côté gauche l'hermétisme n'est plus vraiment assuré et j'ai des fourmis qui rôdent...
Cela m'ennuierait de mettre 300 balles juste pour le boîtier alors que je n'ai pas besoin de carte.
Merci pour votre aide et vos conseils.
Selon moi la seule est meilleure solution consistera à loger la carte dans un coffret électrique IP67/68 aux dimensions requises. Par ex https://www.achat-electrique.com/fr/4469-abs352515-ide-co...
Attention; IP67 requiert des presses étoupes pour les câbles et une isolation silicone aux fixations.
Bonne journée à vous.
Merci. Je vais regarder cela.
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