Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme ouverture portail boitier bras evolvia ?

Bonjour,
Lorsque je demande l'ouverture avec la télécommande, les moteurs se mettent en action mais trés faiblement, obliger d'aider les moteurs à la main en poussant sur le portail pour l'actionner, led rouge statut et verte en auto allumées en permanence, est ce que quelqu'un à déjà rencontré ce probléme?

Modéle evovia
type 5063220a

Merci bien

philippe B.
philippe B.

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    philippe B.
    philippe B.

    philippe B.

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    Bonjour, je dirais une dizaine d'années

    Dans un premier temps, il faut démonter les deux cloches beiges contenant les petits moteurs électriques.

    Constatez si les petits pignons en bout d'axe des petits moteurs sont en plastique ou en métal.
    Il arrive qu'ils se fendent et patinent.

    Il y a aussi un axe métal vertical de 5 mm de diamètre, voir s'il n'est pas cassé, il doit mesurer environ 95 mm.
    Si l'axe est cassé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

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