Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pilotage store banne

Bonjour,
J'ai un de mes 3 stores bannes qui ne peut plus être piloté.

Pourriez-vous regarder ?

Mon code pin est 2023-0675-0697.

De plus y-at-il un moyen de savoir si mes 3 eolis 3d sont bien connecté à leur store banne?

Par avance, merci.

Cordialement

Romain

Romain L.
Romain L.

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    Réponses

    Somfy ne pourra rien faire avec le pin box pour vos problèmes.

    Pour savoir si vos Eolis protègent bien leur store il suffit de sortir les 3 stores, de les remuer vigoureusement par la barre de charge, ils doivent remonter.

    Bonne journée à vous.

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