Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande relai inopérante

Bonjour,

J'ai rencontré un problème de pilotage de mon portail Evolvia avec ma Tahoma si bien que j'ai supprimé ce dernier de l'application Tahoma pour le réinstaller.

Depuis, je tente en vain de le réappairer à la Tahoma avec la télécommande relai. La procédure se passe bien, sauf qu'aucun des deux codes ne fonctionne. Pour info, j'avais utilisé un seul bouton lors du primer appairage.

Comment puis-je faire pour résoudre mon problème? Si j'ai bien compris, le premier bouton ayant déjà utilisé, il est fichu, par contre le deuxième devrait fonctionner?!

Merci d'avance pour votre aide.

Marion
Marion

Marion

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui le second bouton devrait fonctionner.
    Réveillez le boitier par appui sur le bouton réveil puis ciblez la TCR et maintenez appuyé le second bouton jusqu'à la réaction du témoin du boitier.
    Suivez les instructions sur Tahoma.

    Bonne soirée à vous.

    Marion
    Marion

    Marion

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai déjà essayé avec le deuxième bouton mais ça ne fonctionne pas...

    Je vais retester dans la journée et je vous tiens au courant. Sinon, n'y aurait-il pas moyen de réinitialiser cette fmaeuse télécommande relai?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Non, c'est un outil à usage unique.

    Haut de page