Question en attente de réponse
Problème lecture vidéo: caméra intérieur
Bonjour,
Depuis quelque temps, il est "impossible de lire la vidéo" dans la médiathèque suite à un déclenchement de l'alarme.
Le problème est le même depuis l'application de ma femme également (IOS) et moi (Android).
Pouvez vous régler ce problème car sinon je me demande à quoi peu bien servir la caméra....
Merci,
Réponses
Bonjour Vincent,
Pouvez vous redémarrer votre box internet et ensuite la caméra depuis l'application.
Bonne journée.
Bonjour
je viens de redémarrer ma box, ce que j’avais déjà essayé, pas de changement
Je suis embêté car je pars après demain pour 2 mois,
Cordialement
Bonjour Jean Marc,
De quel équipement parlez vous ?
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai trois équipements de type One+
Cordialement
Jean Marc,
Quel est votre problème ?
Bonne journée.
Je n’ai pas le visuel des caméras avec toujours le message « impossible de lire la vidéo «
Bonjour Jean Marc,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre camera.
Bonne journée.
Bonjour Jean Marc,
Je vois que les caméras son connecté sur des CPL, pouvez-vous faire un changement de réseau Wi-Fi d'une caméra pour la connecter directement sur votre box internet afin de voir si cela fonctionne.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Difficile pour moi, nous sommes dans les préparatifs du départ et je n’aurais pas le temps, ceci étant les caméras sont raccordées sur cpl depuis leur mise en service il y a quelques années et ont toujours très bien fonctionné jusqu’à il y a quelques semaines.
Merci de votre retour
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Bonsoir. Vous n'avez rien changé mais Free lui met a jour votre box. Faite un retour au paramétrage usine de votre box internet pour nettoyer le paramétrage.
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