Question en attente de réponse
Ajout kit de connectivité
Bonjour,
Je dispose d'équipements Somfy pour la commande
- de volets roulants extérieurs avec des commandes HK A02
- de stores extérieurs pour véranda avec des télécommandes Telis 4 RTS et Telis Soliris RTS
J'ai fait l'acquisition récemment du kit de connectivité pour l'automatisation et le contrôle à distance.
Avec l'app Tahoma, je peux correctement associer les interrupeurs HK 02 et les télécommandes avec le bouton PROG.
Mais lors du test de connexion, les commandes de l'application de fonctionnent pas. Rien ne bouge.
Vous trouverez ma procédure complète ci-jointe
Le kit de connectivité est pourtant compatible RTS. Que dois-je faire ?
D'avance merci pour votre aide
Cordialement
Réponses
Bonjour Robert,
Vous avez, pour vos volets des micro module installés derrière vos interrupteurs?
Merci,
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je n'ai rien derrière les interrupteurs.
Les récepteurs sont installés ailleurs.
Bonjour Robert,
Il faudrait recontacter l'installateur pour obtenir l'information.
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ajout portail Invisio IO en erreur avec Kit de connectivité
Bonjour, Quand je veux ajouter mon portail avec moteur Invisio IO avec l'application Tahoma sur le kit de connectivité, la recherche se termine en erreur. J'ai effectué...Bonjour Olivier, Merci, Je vous contacte par mail. -
Impossible d'ajouter des volets dans le Connectivity Kit, même après reset du kit + volets ?
Bonjour, J'ai dû reset mon Connectivity Kit après des problèmes d'interaction avec HomeKit. Je n'ai pas dû le faire correctement, il n'a plus voulu se faire reconfigurer...Alexis, Je vous contacte par mail. Merci, -
Problème ajout moteur porte garage dans Tahoma
Bonjour, J ai une porte de garage motorisée par un moteur Somfy Dexxo Pro io Auparavant j avais le kit de connectivité (Somfy 1870755) dans lequel j avais ajouté sans...Bonjour Ludovic, Il n'y a aucun produits Io appairés sur votre kit, je ne peux donc pas les récupérer. Il va falloir effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une... -
connection compte Tahoma/ kit connectivité
Bonjour, on me dit que mon kit de connectivité est déjà rattaché à un compte. cependant quand je mets mon adresse mail, on me dit que mon adresse n'existe pas. Voici le pin...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 56 / 100
- points
(pour info, dans mon cas, c'est rentré dans l'ordre... probablement un effet secondaire de la mise à jour faite dans la semaine Bien à vous) -
Kit de connectivité et BSO
Bonjour, Ma première installation du Kit de connectivité ainsi que l'ajout de mes BSO il y a deux mois s'est déroulé sans problème. Tout fonctionnait bien puis depuis...Bonjour Didier, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité...
-
-
-
