Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout kit de connectivité

Bonjour,
Je dispose d'équipements Somfy pour la commande

  • de volets roulants extérieurs avec des commandes HK A02
  • de stores extérieurs pour véranda avec des télécommandes Telis 4 RTS et Telis Soliris RTS

J'ai fait l'acquisition récemment du kit de connectivité pour l'automatisation et le contrôle à distance.

Avec l'app Tahoma, je peux correctement associer les interrupeurs HK 02 et les télécommandes avec le bouton PROG.
Mais lors du test de connexion, les commandes de l'application de fonctionnent pas. Rien ne bouge.

Vous trouverez ma procédure complète ci-jointe

Le kit de connectivité est pourtant compatible RTS. Que dois-je faire ?

D'avance merci pour votre aide
Cordialement

Robert B.
Robert B.

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    Réponses

    Robert B.
    Robert B.

    Robert B.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour.

    Je n'ai rien derrière les interrupteurs.
    Les récepteurs sont installés ailleurs.

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