Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Boitier Télécommande RT4 "LED Cassé"

Bonjour,

Sur mes télécommandes RT4, qui ont bien vécus, la pièce transparente permettant le retour de la led en face avant est cassée. Y a t il une solution pour touver la piece ou un nouvelle coque , ou faut il racheter des télécommandes ?
Il me manque aussi les clips de couleurs..

Merci de votre aide,
Belle journée

  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Les TC sont des consommables, il faudra en racheter.

    Bonne soirée à vous.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Non désolé, cette coque n'est pas en fourniture.
    Moi aussi j'en ai usé qqs unes et pas d'autre solution que l'achat d'une TC neuve garantie 5 ans.https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-4-rts.html

    Il n'y a que la coque de la Keygo qui peut être fournie dans le cadre du SAV.

    Franchement, une TC garantie 5 ans il n'y a que Somfy qui le fait.

    Bonne journée à vous.

    Haut de page