Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Volet

Problème pin connexoon

Bonjour,

J'ai acquis un connexoon mais le pin est déjà enregistré, pouvez vous le réinitialiser svp?
0820-6804-5498

Merci,

Arnaud C.
Arnaud C.

Arnaud C.

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Thème
Volet
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Arnaud C.
Date
2 juin 2024
il y a 7 mois
question
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Arnaud,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Arnaud C.
    Arnaud C.

    Arnaud C.

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    Merci bcp !

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    Arnaud C.
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    Arnaud C.
    Arnaud C.

    Arnaud C.

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    Je viens de réessayer j'ai toujours le même message d'erreur,

    Screenshot_20240605_115638_com.android.chrome.jpg Screenshot_20240605_115638_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_202406...
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    5 juin 2024
    Traité
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    Arnaud C.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Arnaud,
    J'avais oublier une manipulation.
    aussi je vous conseil d'utiliser l'application Tahoma by somfy pour l'utilisation de votre produit plutot que l'application connexoon qui n'est plus maintenu et qui posséde moins d'option d'utilisation.
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Arnaud C.
    Arnaud C.

    Arnaud C.

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    C'est tout bon merci beaucoup

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    Arnaud C.
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    Arnaud C.
    Arnaud C.

    Arnaud C.

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    Je reviens vers vous à nouveau, sur les 5 volets, une des télécommandes ne veut pas s'associer avec l'application, pouvez vous m'aider ? Merci

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    Arnaud C.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,
    Je vois que vous avez reussi a associer vos 5 volets roulants.
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Arnaud C.
    Arnaud C.

    Arnaud C.

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    Bonjour, oui c'est bon après avoir beaucoup galéré
    Cordialement

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    Arnaud C.
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