Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Portail

probléme ouverture portail piéton?

Bonjour, Pour un moteur V600 ouvrant a droit j'ai un problème avec l' ouverture piéton qui ne effectue pas et quand je referme avec le bouton piéton il s'arrêt a la moitié . Est ce que je doit inverser les deux polarités (phase neutre ) en 230 v et faire un remise a zéro ?

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Baptiste C.
Baptiste C.

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Thème
Portail
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Baptiste C.
Date
2 juin 2024
il y a 7 mois
question
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    ""Pour un moteur V600""

    Modèle inconnu, photos ?

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    Richy C.
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    Baptiste C.
    Baptiste C.

    Baptiste C.

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    Oui je me suis trompé slidymoove 300

    Cordialement

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    Baptiste C.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Baptiste,

    N'inverser sous aucun prétexte les fils de 230V raccordé sur le produit, vous risqueriez de rendre votre motorisation HS.

    L'ouverture totale s'effectue bien ?

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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    Baptiste C.
    Baptiste C.

    Baptiste C.

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    Bonjour
    Oui il s'ouvre bien en entier.

    Merci

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    Baptiste C.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Baptiste,

    Avez-vous fait une remise à zéro de la motorisation afin de tous reprogrammer correctement (ouverture total et piéton) ?

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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    Baptiste C.
    Baptiste C.

    Baptiste C.

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    Bonjour non pas encore quelle est la procédure à suivre pour la remise à zéro ?

    Merci bonne soirée

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    Baptiste C.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Baptiste,

    Voici la procédure de remise à zéro d'un volet roulant : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Baptiste C.
    Baptiste C.

    Baptiste C.

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    Bonjour la remise a zéro du volet roulant et la même que le portail ?

    Merci

    Nom de l'auteur
    Baptiste C.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Re Baptiste,

    Erreur de ma part, je vous prie de m'excuser.

    Voici la bonne procédure :

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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