Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

coque de télécommande KEYGO ?

Bonjour,
Bonjour,
J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter la coque seule. Model KEYGO

Merci,

Yves C.
Yves C.

Yves C.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Grégory,
    A votre service :)
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Serge L.
    Serge L.

    Serge L.

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    Bonjour, j’ai également le même souci de bouton central de télécommande keygo. Sur les 4 que je possède, trois sont HS au niveau du bouton central. Est-il possible d’obtenir le bouton central uniquement ? Il est facile de l’enlever, ce serait dommage d’avoir à tout changer…Merci

    Serge L.
    Serge L.

    Serge L.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Serge,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Eric
    Eric

    Eric

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    Bonjour,

    Je me permets de vous contacter car j'ai un problème de télécommande Keygo.

    J'ai récemment fait le changement de la coque de la télécommande, grâce à votre
    intervention.

    Aujourd'hui un autre problème se présente. Ma télécommande a commencé par être
    capricieuse, difficulté à la faire fonctionner (insistance répétée pour obtenir
    la commande d'ouverture ou de fermeture de mon portail). Puis, ce matin , plus
    rien. J'ai changé la pile pensant qu'elle était peut-être trop ancienne, sans
    résultat.

    Une télécommande peut-elle se déprogrammer ou bien les symptômes que je vous
    décris sont ceux d'une télécommande qui rend l'âme ? Dernière précision, la
    diode s'allume bien lors du contact.

    Merci de me donner votre avis et de bien vouloir me préciser ce que je peux
    faire.

    Cordialement

    Eric
    Eric

    Eric

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    benoit J.
    benoit J.

    benoit J.

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    Bonjour,
    J'ai 3 télécommandes Keygo qui fonctionnent bien mais dont la coque est abimée au niveau du gros bouton et d'un des petits boutons. est il possible de ne remplacer que les coques ?
    merci d'avance pour votre retour.

    benoit J.
    benoit J.

    benoit J.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Benoît,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Nicolas F.
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    Equipe

    Bonjour Eric,
    Vous pouvez, dans un premier temps essayez de la reprogrammer su votre portail.
    Si cela ne fonctionne pas, il semble qu'elle soit HS.
    Bonne journée,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Serge M.
    Serge M.

    Serge M.

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    Bonjour, J'ai deux télécommandes keygo 4RTS somfy qui ont finis leur vie et je cherche des coques pour les remplacer puisque l'électronique, elle, fonctionne toujours.
    Merci de votre aide.
    Cordialement, Serge Monségu

    Serge M.
    Serge M.

    Serge M.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Serge,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Sébastien D.
    Sébastien D.

    Sébastien D.

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    Bonjour on position de deux portes sectionnelles motorisé par des moteurs Somfy j' ai les télécommande keygo 4 rts éclairage rouge qui fonctionne mais malheureusement les boutons central et petit bouton se sont désagrège du coup je voudrais remplacer les coques mais impossible de les trouver merci de m indiqué la marche à suivre pour en trouver et procéder au remplacement

    Sébastien D.
    Sébastien D.

    Sébastien D.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Sébastien D.
    Sébastien D.

    Sébastien D.

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    Bjr j' ai bien reçu un mail de votre part où vous me demandez mon adresse mes impossible d envoyé une réponse donc merci de me dire à quelle adresse mail faut t il que je répondees pour les informations demandées
    Cdt

    Sébastien D.
    Sébastien D.

    Sébastien D.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    sébastien,
    vous avez juste a cliquer sur répondre.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Sébastien D.
    Sébastien D.

    Sébastien D.

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    Oui répondre à partir du mail que vous m envoyé ses chose que je fais sauf que a chaque fois sa me renvoie un mail en me disant Adresse introuvable

    Sébastien D.
    Sébastien D.

    Sébastien D.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    Dans ce cas prenez contact avec mes collegue au 0820.055.055 (0,15cts/min)
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    herve D.
    herve D.

    herve D.

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    Bonjour

    J'ai le meme problème ou peut on trouver des coques de remplacement pour ce type de telecommande?

    Merci d'avance pour la réponse

    herve D.
    herve D.

    herve D.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Hervé,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    ERIC M.
    ERIC M.

    ERIC M.

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    Bonjour,
    J'ai le même souci que beaucoup de personnes.
    Ma télécommande fonctionne très bien, mais la coque est abimée.
    Est-il possible d'acheter la coque seule ?
    Merci
    Eric

    ERIC M.
    ERIC M.

    ERIC M.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour, j'ai deux télécommandes keygo dont les petits boutons ont fini par se détacher et une troisième qui va pas tarder à faire de même.
    Comment obtenir juste les coques de protection ?
    Merci par avance pour votre aide.

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe
    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

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    Bonjour
    J'ai le même souci que les nombreux autres clients sur ce fil de discussion : telecommande keygo qui fonctionne bien mais le bouton central est troué : comment puis je avoir une nouvelle coque ?

    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    GUILLAUME A.
    GUILLAUME A.

    GUILLAUME A.

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    bonjour
    je me trouve dans la meme situation, le bouton central de ma télécommande est abimé
    pouvez vous me renseigner sur les modalités pour le changement
    en vous remerciant

    GUILLAUME A.
    GUILLAUME A.

    GUILLAUME A.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    J'ai le même problème avec 2 coques Keygo

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Thierry,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    Bonjour, comme beaucoup, mes télécommandes sont fonctionnelles mais la coque est percée. Comment faire pour acheter une coque vide en plastique sans l'électronique ? j'en ai besoin de 4 . Merci pour le partage de l'astuce.

    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alain,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Eric P.
    Eric P.

    Eric P.

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    Bonjour,
    J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter la coque seule. Model KEYGO

    Eric P.
    Eric P.

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