Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

coque de télécommande KEYGO ?

Bonjour,
Bonjour,
J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter la coque seule. Model KEYGO

Merci,

Yves C.
Yves C.

Yves C.

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    Réponses

    Yves C.
    Yves C.

    Yves C.

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    Bonjour,
    J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter la coque seule. Model KEYGO

    Merci de votre aide
    Yves

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Yves,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Fred K.
    Fred K.

    Fred K.

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    Bonjour,
    Je cherche une coque de remplacement Keygo pour garage somfy de 2013.Le système fonctionne très bien bien mais le caoutchouc du bouton s’détérioré rendant impossible son utilisation. Ou puis je trouver cela svp?
    Cordialement
    Frédéric

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Fred,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    assad G.
    assad G.

    assad G.

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    Bonjour, Je rencontre le même problème . La partie bouton plastique souple du bouton principal s’est cassé et ne protège plus le dispositif électronique Qui fonctionne toujours parfaitement. Pas de possibilité d’achat de coque seule.
    Vous remerciant,
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Maryse S.
    Maryse S.

    Maryse S.

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    Bonjour, comment faire pour avoir des coques modèle Keygo mes 2 coques sont cassées au centre je n’ai pas très bien compris ou s adresser pour avoir une réponse de Somfy, merci

    Philip H.
    Philip H.

    Philip H.

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    Bonjour, Je cherche u ne coque vide pour un de mes keygo RTS !
    Merci d'avance de votre retour d'information

    gerald E.
    gerald E.

    gerald E.

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    Bonjour,
    Visiblement le problème est connu,et pour ma part deux télécommandes avec bouton centrale et le latéral complètement troués !
    Juste besoin d’une façade.
    Merci à vous de voir ce qu’il est possible de faire
    Bon après midi

    Jean-Claude B.
    Jean-Claude B.

    Jean-Claude B.

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    Bonjour,
    Les 3 télécommandes de mon portail électrique fonctionnent mais les coques sont abimées au niveau des boutons utilisés fréquemment.
    Comment faire pour se procurer des coques seules pour le modèle KEYGO ?
    Merci de votre retour,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour a vous 4,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Francis M.
    Francis M.

    Francis M.

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    Bonjour
    J'ai 2 télécommandes KEYGO RTS 4 CH dont le bouton central est usé et cassé
    Je souhaiterai changer le partie supérieure de la coque
    Comment faire ?
    Cordialement
    Francis MATHIEU

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Francis
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Jean-Luc L.
    Jean-Luc L.

    Jean-Luc L.

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    Bonjour,
    Les trois télécommandes du moteur de notre porte de garage (modèle Dexxo Pro 800-1000 RTS) ont la même maladie.
    Avec le temps, les boutons ont fini par se fissurer
    La partie électronique fonctionnant toujours très bien, serait-il possible svp de se procurer de nouvelles coques ou partie de celle-ci sans être obligé de racheter des télécommandes neuves ?
    Merci d'avance de votre retour.
    Bien cordialement,
    Jean-Luc

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Jean-luc,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Maurizio D.
    Maurizio D.

    Maurizio D.

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    Bonjour à tous,
    même problème avec les coques de mes télécommandes somfy keygo
    ou puis-je m'en procurer?
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Maurizio,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Anne
    Anne

    Anne

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    Bonjoir, je cherche 3 coques pour télécommande Keygo Somfy. Les télécommandes fonctionnent mais l'enveloppe du bouton est déchirée.
    Où puis je m'en procurer ?
    Il semblerait que Somfy puisse en envoyer.
    Merci pour votre réponse à venir.

    Jean Paul
    Jean Paul

    Jean Paul

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    Bonjour,
    J'ai deux télécommandes pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du petit bouton de droite. Je voudrais acheter la coque seule. Model KEYGO (le bouton de droite commande un volet roulant)
    Merci
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Jean Paul,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Aurél D.
    Aurél D.

    Aurél D.

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    Bonjour,
    Mes télécommandes Keygo pour un portail SOMFY sont abîmées au niveau du bouton central. Je souhaite acheter le boitier seul.
    Merci et cdt.

    Eric
    Eric

    Eric

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    Bonjour,
    Comme bon nombre d'interlocuteurs sur ce forum, j'ai le même problème sur le bouton principal de la télécommande Keygo et cherche à ne remplacer que la coque et non l'ensemble de la télécommande. Peut-on vous acheter cette simple coque ?
    Merci

    Pascal S.
    Pascal S.

    Pascal S.

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    Bonjour,
    J'ai moi aussi un problème de boîtier de télécommande Keygo rts 4. Les 3 petits boutons sous le gros bouton central ont leur protection complètement abîmée. Elle a même disparu sur le petit bouton central....
    Impossible de trouver cette référence de boitier sur le site. Ni d'envoyer un mail au SAV....
    Au vu du nombre de boîtiers défectueux que l'on voit sur les forums, je pense qu'il serait temps de mettre en vente ce boîtier vide!
    Merci.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour à tous,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Anne
    Anne

    Anne

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    Bonjour,
    J'ai une télécommande pour un portail SOMFY. Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter la coque seule. Model KEYGO
    Merci de votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Anne,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    WILLIAM D.
    WILLIAM D.

    WILLIAM D.

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    Bonjour,
    J'ai une télécommande pour un portail SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque de mes 2 commandes s'est déterioré au niveau du bouton central empéchant l'utilisation des telécommandes. Je voudrais acheter les coques . Model KEYGO . Pourriez vous me dire si c'est possible ??
    Merci par avance pour votre aide !!!

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour William,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Gregory B.
    Gregory B.

    Gregory B.

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    Bonjour, j’ai maintenant 3 télécommandes keygo io qui ont leurs boutons de façade complètement cassées. Je souhaiterai acheter seulement les façades. Ou puis je en trouver sans acheter une télécommande complète ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Gregory,
    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

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