Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Version Visiophone ?

Bonjour,

Je souhaiterai connaître la dernière version de disponible pour un V500. Dans le cas où elle soit plus récente que celle que j'ai, j'aimerai faire une mise à jour du visiophone.

Merci d'avance,
Salutations.

Benoit L.
Benoit L.

Benoit L.

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    Réponses

    Bonsoir Benoit.
    Indiquez le problème que vous rencontrez et un Yello prendra contact avec vous.

    Si vous n'avez pas de problème, Somfy ne diffuse pas de maj de firmware. Ca évite de générer des problèmes ou il n'y en pas.

    Benoit L.
    Benoit L.

    Benoit L.

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    Bonjour Jacky,

    Quand quelqu'un sonne, j ai un écran noir avec des parasites. Pour voir, il faut que j appuie sur retour. Voir photo ci jointe.

    Merci d avance,
    Salutations

    Benoit L.
    Benoit L.

    Benoit L.

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    Bonjour Quentin,

    Le problème est résolu.

    J ai déposé le moniteur de sa platine murale et ai bien appuyé sur les connectiques derrière.

    Il semblerait que le problème venait de là car après cette intervention, tout est rentré dans l'ordre.

    Merci à vous,
    Salutations.

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