Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Sébastien,
Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ajout seconde caméra indoor dans Apple home
Bonjour, Je viens de recevoir une caméra partie en SAV il y a quelques jours. J’ai entre temps également reçu une caméra neuve. J’ai donc 2 caméras indoor. Du côté de l’app...Bonjour. La caméra est partie en SAV suite à un problème de blocage avec impossibilité de réinitialiser, pas à cause de HomeKit. Pour parfaite information, la LED restait... -
Déconnections fréquentes caméra indoor
Bonjour, Ma caméra indoor se déconnecte du wifi plusieurs fois par jours. Le Wifi est bien opérationnel avec séparation du 2,4 et 5 GHz. L’adresse Mac de ma caméra est...Normalement pas de problème particulier avec cette box. Pour savoir si c'est un problème de conflit avec les autres matériels connectés (Pas assez de débit pour l'ensemble)... -
connection camera indoor
Bonjour, Comme je n'avais pas connecté électriquement ma camera indoor je l'ai retiré de mon application Somfy Protect. Lorsque j'ai voulu la rebrancher je n'y arrive plus...Bonjour Ronnie, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... -
Problème camera security indoor
Bonjour, Depuis 10 jours je n'ai plus d'images, ni de flux sur ma caméra. Je peux ouvrir le clapet et quand je veux visualiser le stream, le voyant change de couleur mais...Bonsoir Le débit que vous annoncé ne correspond pas a au wifi 2.4 de Freebox. Le WIFI 2.4 ne peut pas excéder 72méga de part la norme. Pour avoir le vrais débit de votre wifi... -
Nouvelle caméra security indoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, Je viens d'acquérir une nouvelle caméra intérieure pour remplacer mon ancienne caméra security où la batterie à rendu l'âme après 7-8 ans. L'installation s'est...Morgan, Donc au revient à la conclusion que si la caméra n'est pas coché pour déclencher l'alarme en mode nuit, alors les mouvements ne sont pas détectés. Il y a donc bien...
-
-
-
