Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit de connectivite d'occasion à réinitialiser ?

Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivite d'occasion et il est déjà lié à un compte. Pouvez vous me le réinitialiser ?

Merci,

Philippe S.
Philippe S.

Philippe S.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour philippe,
    pouvez vous me communiquer le code pin de ce kit de connectivité
    bonne journée.

    Philippe S.
    Philippe S.

    Philippe S.

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    Bonsoir,
    Merci de votre réponse
    J'ai retourné le kit de connectivité à son ancien propriétaire.
    Désolé.

    Pauline N.
    Pauline N.

    Pauline N.

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    Bonjour

    J’ai le même problème. Quel est la solution ? Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pauline,
    pouvez vous me communiquer le code pin de ce kit de connectivité
    bonne journée.

    Pauline N.
    Pauline N.

    Pauline N.

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    Bonjour Nicolas,

    Le code pin de mon kit est : 2045-0239-6135

    Merci beaucoup à vous !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pauline,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Franck V.
    Franck V.

    Franck V.

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    Bonjour
    J'ai acheté un kit connectivité tahoma d'occasion amis je ne peux pas l'installer car il est déjà lié à un compte
    Le vendeur a supprimé le kit de son compte mais il toujours lié au compte.
    Comment faire ?
    Merci de votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Franck,
    Merci de me communiquer le code pin de ce kit de connectivité.
    Bonne journée

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