Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pin Tahoma déjà attribué

Bonjour,

Je viens d'hériter d'un TaHoma mais le code PIN est déjà attribué.

Comment est-ce que je peux faire pour désassocier le compte lié à ce PIN afin de pouvoir créer un nouveau compte ?

Merci d'avance pour votre réponse et bonne journée à vous !

Mickael
Mickael

Mickael

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour mickael,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Mickael
    Mickael

    Mickael

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour Nicolas,

    Le voici: 1206 1965 0194

    Merci beaucoup !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mickael,
    Je vous confirme avoir fait le necessaire.
    Bonne journée.

    Ana Cristina R.
    Ana Cristina R.

    Ana Cristina R.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour,

    Moi aussi j'ai le même problème.
    J'ai acheté un appartement et l'ancien propriétaire n'a pas libéré le TaHoma. Code Pin 1235-0967-8916.

    Je vous remercie d'avance si vous pouvez m'aider.

    Belle journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Ana Cristina,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Ana Cristina R.
    Ana Cristina R.

    Ana Cristina R.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Merci beaucoup ♡

    Haut de page