Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transterer la cle de tahoma V2 vers Tahoma switch ?

Bonjour,
Je désire utiliser ma tahoma V2 et ma tahoma Switch nouvellement acquise en parallèle.
Est-ce qu'un Yellow peut me transférer la clé de la V2 vers la Switch.
Code pin V2 : 1203-8284-0812
Code pin Switch : 2060-2686-3551

Merci,

Danny H.
Danny H.

Danny H.

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    Réponses

    Danny H.
    Danny H.

    Danny H.

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    Bonjour,

    Merci Nicolas F., je l'ai fait, mais je sais pas trop où on va?

    Bonne journée

    Danny H.
    Danny H.

    Danny H.

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    Bonjour Nicolas,
    Merci pour la récupération.
    J'ai la plupart des éléments. Il me manque toutefois le portail (moteurs Somfy) et les détecteurs d'ouverture qui ne fonctionnent plus sur la V2.
    Les capteurs de température et de luminosité, ainsi que les détecteurs de mouvement n'y sont pas, mais fonctionne toujours sur la V2.
    Je peux peut être dans un premier temps lancer une découverte IO, puis appairer un à un les éléments qui n'y sont pas?
    Encore merci,
    Bonne journée

    Bonjour Danny,
    pour les equipements a piles il ne peuvent pas etre récuperer. il faudra les remettre a zéro puis mes reappairer.
    pour votre portail essayer de deplacer un peu la tahoma puis relancer une decouverte de produit IO.
    Bonne journée.

    Danny H.
    Danny H.

    Danny H.

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    Bonjour Nicolas,

    Merci, j'ai récupérè le portail, et commencé à récupérer les autres éléments.

    Bonne journée

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