Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pignon moteur evolia cassé

Bonjour,
Le petit pignon hélicoïdal en plastique blanc de mon moteur est cassé, il est fissuré sur la longueur et le moteur tourne dans le vide en butée.
Certaines personnes par le passé ont eu un remplacement des cloches pour des pignons en laiton.
Cet échange est-il toujours d'actualité ?

Merci pour votre aide.

Sébastien S.
Sébastien S.

Sébastien S.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Houla la....Votre moteur a au moins 11/12 ans.
    Depuis fin 2013 les pignons sont en laiton.
    L'échange gracieux se faisait pour les moteurs sous garantie.
    Voici où les trouver https://boutique.somfy.fr/kit-cloches-moteur-pour-automat...

    Bonne soirée à vous.

    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    En effet, le moteur date de cette période.
    Merci pour votre retour rapide.
    Bonne soirée.

    Haut de page