Comment programmer ouverture pieton/totale sur V500 pro io connect ?

Bonjour Quentin,
Merci pour votre réponse à la question posée.
J'ai bien essayé une nouvelle fois de connecter en filaire le portail sur 9/10 (piéton/com), et de programmer en radio l'ouverture totale.
Un appui 3sec sur le bouton Prog. et le moteur passe bien en mode F0; Appui sur l'icone "canal 5" de l'interphone V550, le flash du portail clignote 2 coups pour indiqué que l'info est bien prise en compte et "Add" est inscrit sur le moteur.
Tout est bon ... sauf que l'appui sur l'icone "Stop" commande l'ouverture en mode "Piéton" au lieu de Totale.

Même chose en essayant sur canal 3 ou 4; J'ai même essayé en mettant portail battant ou appareil IO.
Rien à faire, cela ne fonctionne pas si l'on ne connecte pas les bornes sur 10/11 et de programmer l'ouverture radio en piéton.
Merci Quentin.

@Somfy: Il ne serait pas un peu ancien le Firmeware, c'est tout de même gênant de ne pas pouvoir facilement programmer le mode que l'on souhaite utiliser quotidiennement et de devoir ouvrir le portail en appuyant sur le bouton "Stop".
Une idée de la date de mise à jour pour corriger ces dysfonctionnements pour une marque aussi réputée et intuitive que Somfy ?
Merci

Bonjour Quentin,
Merci pour votre réponse.
Qu’est-ce qui pourrait vous faire penser que le moteur présente un dysfonctionnement alors que je ne remarque aucun problème ni avec la commande du clavier ni avec aucune télécommande ?
Merci d’avance.
Je vous souhaite une bonne journée

Bonjour Quentin,
J'ai bien compris votre explication et la différence de technologie entre la télécommande et le vidéophone:
En effet, si ça fonctionne bien avec la télécommande (ou le clavier).
Dans ce cas je vais creuser dans ce sens et demander un dépannage sur place afin de faire analyser la carte électronique.
Merci encore pour votre aide.
Cordialement

Bonsoir David,
J’ai pris le temps de chercher sur le net et le forum Somfy. Et je suis tombé sur vos écrits. J’ai également le même problème. Mais dans le sens inverse de vous. Nous avons fait installer par un professionnel un portail avec un système de motorisation Invisio Somfy IO avec le visio-phone V500 PRO CONNECT IO. Le professionnel nous a vendu ce produit en nous disant qu’on pouvait piloter sur l’écran visio l’ouverture totale et partiel, cela éviterait d’avoir un portillon. Toutes les télécommandes et les digicode sont mémorisés et fonctionne. Mais nous restons bloqué sur le procédé du Visio pour l’ouverture partiel du portail.
Tout le système est relié en filaire .
Ouverture totale est active sur l’ icône du portail du Visio et l’ ouverture partiel ne fonctionne pas avec l’ icône de la clé (gâche électrique)
Est-ce qu’il y a une erreur de montage ou il faut activer une application sur le Visio ou peut-être tirer un autre fil?
Avez-vous une solution à m’apporter ?
J’espère la communauté pourra m’aider.
Merci et belle soirée !

Bonjour Antoine,
Oui en effet, comme le dit Quentin, vous devez choisir le mode (ouverture pieton ou total) par défaut qui sera accessible directement depuis l'écran d'accueil du vidéophone.
Le bouton avec l'icone du portail (pas très bien fait) sur l'écran d'accueil pilotera selon que vous avez branché les 2 fils pilotes sur les bornes 9/10 ou 10/11 du moteur (respectivement piéton ou total).
En admettant que vous le branchez sur les fils sur 10/11 du moteur (ouverture total) , il vous faut programmer l'ouverture en radio pour le mode pieton.
Pour se faire, suivre les indication depuis l'écran du videophone "ajout d'un appareil".
Est-ce clair pour vous ?
Cordialement.

Bonjour Quentin et David,
Merci à vous deux pour vos réponses claires et prises. Le problème est en train d’être résolu, grâce à vos conseils !
Il est bien dommage que certaines personnes sur ce même forum n’ont pas l’esprit d’entraide… Et prennent vite « la mouche »…
Belle continuation à vous deux !
Antoine

Bonsoir Antoine,
Ravi que ayez pu presque résoudre votre souci, j'ai pu également profiter des réponses de ce forum bien utile et notamment celles de Quentin !
J'ajouterai qu'en mettant, en complément du visiophone, la box Tahoma Switch cela m'a vraiment permis d'obtenir un fonctionnement plus simple avec des commandes d'ouverture pieton et totale accessible depuis un smartphone, depuis la box Tahoma elle-même (grâce aux boutons physiques intégrés) ou grâce à la commande vocale (gadget mais fonctionne bien) avec Alexa ou Google.
Bien à vous
David