Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma porte de garage remonte seule axroll

Bonjour,
Ma porte de garage axroll remonte seule.

Merci,

Cris C.
Cris C.

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    Réponses

    Cris C.
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    Bonjour
    Connaissez vous la procédure pour régler le souci.
    Merci

    Il n'y a pas d'auto apprentissage sur le Axroll qui pilote un moteur filaire.
    Lorsque Monsieur Cris appliquera les conditions de nos CGU dans la rédaction de sa demande d'aide, il s'apercevra avec satisfaction que la communauté lui viendra en aide !

    Pour l'instant, ma boule de cristal est en maintenance;

    Bonne journée à tous.

    Cris C.
    Cris C.

    Cris C.

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    Bonjour, je m'excuse de ne pas avoir donner davantage d'explications.
    Lorsque mon volet de garage descend celui-ci remonte dès qu'il touche le sol et s'arrête en position haute.
    Merci

    Il faut vraiment qu'on vous tire les vers du nez ?

    merci de préciser si présence de barre palpeuse et/ou cellules.
    merci de poser une photo nette des raccordements sur le Axroll ouvert.

    Avez-vous commencé à régler les FdC mécaniques sur la tête moteur ?

    Bref.....Soyez complet dans votre demande en précisant l'installation, les défauts constatés et les tests déjà réalisés.

    Vous constaterez qu'on se donne vraiment du mal pour aider ici.

    Bonne journée à vous.

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