Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma porte de garage remonte seule axroll

Bonjour,
Ma porte de garage axroll remonte seule.

Merci,

Cris C.
Cris C.

Cris C.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Merci de nous en avoir informé.

    Bonne soirée à vous.

    Cris C.
    Cris C.

    Cris C.

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    Bonjour
    Connaissez vous la procédure pour régler le souci.
    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il n'y a pas d'auto apprentissage sur le Axroll qui pilote un moteur filaire.
    Lorsque Monsieur Cris appliquera les conditions de nos CGU dans la rédaction de sa demande d'aide, il s'apercevra avec satisfaction que la communauté lui viendra en aide !

    Pour l'instant, ma boule de cristal est en maintenance;

    Bonne journée à tous.

    Cris C.
    Cris C.

    Cris C.

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    Bonjour, je m'excuse de ne pas avoir donner davantage d'explications.
    Lorsque mon volet de garage descend celui-ci remonte dès qu'il touche le sol et s'arrête en position haute.
    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il faut vraiment qu'on vous tire les vers du nez ?

    merci de préciser si présence de barre palpeuse et/ou cellules.
    merci de poser une photo nette des raccordements sur le Axroll ouvert.

    Avez-vous commencé à régler les FdC mécaniques sur la tête moteur ?

    Bref.....Soyez complet dans votre demande en précisant l'installation, les défauts constatés et les tests déjà réalisés.

    Vous constaterez qu'on se donne vraiment du mal pour aider ici.

    Bonne journée à vous.

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