Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

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pourquoi defaut du M1 lors de l'apprentissage ?

Bonjour,
Après avoir identifié un problème de centrale (moteurs ok), je l'ai remplacée il y a un mois. Après un mois de bon fonctionnement, l'apprentissage ne se fait pas car M1 ne bouge pas. Si je le connecte sur M2, il bouge..où est le problème ? Centrale neuve, bras fonctionnels..

Merci pour vos réponses.

max
max

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max
Date
13 juin 2024
il y a 6 mois
question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Si vous inversez les moteur M1 / M2 et que c'est toujours M1 qui ne fonctionne pas, il ne fait aucun doute que le boitier est en défaut.

    Bonne soirée à vous.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    max
    max

    max

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse, mais comme je l'ai dit la centrale est neuve. Est ce qu'un défaut quelconque peut mettre la centrale en panne ?

    Nom de l'auteur
    max
    Date
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Max,

    Le test indiqué par Le Coyote a pour but de tester le moteur afin de voir si le problème vient du M1 et pas de votre carte électronique bien qu'elle soit neuve.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    r

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