Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi defaut du M1 lors de l'apprentissage ?

Bonjour,
Après avoir identifié un problème de centrale (moteurs ok), je l'ai remplacée il y a un mois. Après un mois de bon fonctionnement, l'apprentissage ne se fait pas car M1 ne bouge pas. Si je le connecte sur M2, il bouge..où est le problème ? Centrale neuve, bras fonctionnels..

Merci pour vos réponses.

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    Si vous inversez les moteur M1 / M2 et que c'est toujours M1 qui ne fonctionne pas, il ne fait aucun doute que le boitier est en défaut.

    Bonne soirée à vous.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse, mais comme je l'ai dit la centrale est neuve. Est ce qu'un défaut quelconque peut mettre la centrale en panne ?

    Bonjour Max,

    Le test indiqué par Le Coyote a pour but de tester le moteur afin de voir si le problème vient du M1 et pas de votre carte électronique bien qu'elle soit neuve.

    Bonne journée,

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