Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème ouverture entre le M1 et le M2

Bonjour,

J'ai branché les 2 moteurs, M1 est à gauche sur le vantail qui doit s'ouvrir en premier. Le M2 sur le vantail qui s'ouvre en second.

L'orsque j'appuie sur la télcécommande pour dembder l'ouverture, les 2 moteurs se mettent en route et se bloquent.

Je suis obligé de l'aider. ensuite en mode fermeture, les portent ne se ferment pas en même temps. J'ai procédé à l'inversement des moteur M1 principal et M2 second. Procédé à l'inversion des phases. Coupure de la tension. Mais pareil à l'ouverture le moteur 2 se bloque.

Merci pour votre aide.

Marcellin.

Merci,

Marcellin Q.
Marcellin Q.

Marcellin Q.

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    Bonne journée à vous.

    Marcellin Q.
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    Bonjour,

    Je vous ferai une vidéo d'ici là. J'ai repris la notice il semble que j'ai manqué une étape avant de passer à la programmation automatique.

    Je ferai un reset afin de reprendre la procédure, ci le problème persiste, je vous enverrai une vidéo.

    Le modèle est Evolvia start. Il est tout neuf. Je l'ai installer ce week end.

    Cordialement.

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