Somfy connect-accéder tahoma-pas de box associée au compte-activez tahoma-code pin correct/box activée-compte recréer?

Bonsoir
Poster le Numéro de série (PIN) de la Tahoma

Bonjour Jacky, le numéro PIN de ma TAHOMA BOX est 1228-8472-2548, merci

Bonjour, oui mais cela ne me donne pas l'accès à Somfy-Connect pour ajouter/supprimer des équipements, j'ai besoin de cet accès, merci de voir le début de ma demande ou un compte doit être recréer??

Pascal utilisez ce lien.
Il vous permettra de vérifier que vos identifiant fonctionne et vous aurez accès à l'interface Web de la Tahoma V2 si vous n'avez pas migré vers Tahoma By Somfy

https://accounts.somfy.com/login

Bonjour, je n'arrive pas à synchroniser cette box tahoma switch que je viens d'acheter en reconditionné
Le pin est 2036 8215 7927
Merci d'avance

Bonjour Fab
A quelle étape ça bloque et avec quel message ?

Ou avez vous acheté cette Switch
Si c'est sur Amazon vous avez probablement une Switch d'un pays étranger.

Les numéros de séries (PIN) sont déclarés par pays et on ne peut pas installer par exemple une Switch achetée en Allemagne en France.

Mettez une Photo de l'étiquette qui est en dessous de la Switch.

Merci ci joint la photo

Sur l emballage c est écrit en anglais et français pourtant

La photo n'est pas passée.
Sinon poster le numéro de PIN les Yellos pourront la localiser.

Bonsoir
Je m'étais trompé dans le code PIN. Il s'agit du code 2060-5879-0076.

Bonjour
Ma box tahoma reçue à la suite de la pose d'un volet somfy à déjà une adresse mail, voici son code pin 204472701072. Comment supprimer l'adresse mail incluse.?
Merci

Bonjour. J'ai pu créer mon compte et activer ma box. MERCI

Bonjour je reprends contact. Voici code pin box tahoma
2044 7270 1072
Mon problème n’étant toujours pas réglé : adresse mail ancienne toujours présente.
Pouvez vous régler rapidement le problème.
Merci par avance.

Bonjour

Ma box tahoma contient toujours l’adresse mail du propriétaire precedent. Voici son code pin 2044 7270 a072
Ou faut il w’adresser pour éliminer cette adresse?
Merci pour votre aide
Odette