Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

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Les sujets Volet

Connexion Tahoma Switch 1

Bonjour,
J'ai installé hier 2 volets roulants et je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch.
J'ai réussi une première fois à associer la box mais quand je veux ajouter un équipement, la box essaye de faire une mise à jour et perd sa connexion wifi.
J'ai un message "votre box est déconnectée" et impossible de rétablir la connexion.
J'ai une Freebox révolution. Je suis bien en 2.4 GHz. Le code pin de ma box est 2075-0912-5101
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Sandrine B.
Sandrine B.

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2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Sandrine B.
Date
28 juin 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    jeremy S.
    jeremy S.

    jeremy S.

    Niveau
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    62 / 100
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    Bonjour,

    Étrangement même problème depuis hier. La box tahoma n’est plus connecté au serveur Somfy

    Nom de l'auteur
    jeremy S.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Sandrine et Jérémy,

    Je vois que vos boxs sont bien de nouveau connectées.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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