Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion Tahoma Switch 1

Bonjour,
J'ai installé hier 2 volets roulants et je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch.
J'ai réussi une première fois à associer la box mais quand je veux ajouter un équipement, la box essaye de faire une mise à jour et perd sa connexion wifi.
J'ai un message "votre box est déconnectée" et impossible de rétablir la connexion.
J'ai une Freebox révolution. Je suis bien en 2.4 GHz. Le code pin de ma box est 2075-0912-5101
Merci pour votre retour

Merci,

Sandrine B.
Sandrine B.

Sandrine B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    jeremy S.
    jeremy S.

    jeremy S.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    Bonjour,

    Étrangement même problème depuis hier. La box tahoma n’est plus connecté au serveur Somfy

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sandrine et Jérémy,

    Je vois que vos boxs sont bien de nouveau connectées.

    Bonne journée,

    Haut de page