Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Boîtier sga mode degrade

Bonjour,
J ai un boîtier SGa et depuis hier il ne fonctionne qu en mode dégradé alors que le 220 arrive bien.
Que faut il faire?
Le voyant O clignote et si je débranche la batterie il ne fonctionne plus ?
Merci
Il date de 2020…..

Merci,

Jean luc
Jean luc

Jean luc

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Indiquez le nombre de clignotement de la led statut.

    Bonne journée

    Jean luc
    Jean luc

    Jean luc

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    Bonjour
    Un seul clignotement. D après l outil aide au diagnostic, ce serait le boîtier qui est hs…..
    Le 220 arrive bien.
    A votre avis

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Oui, boitier en défaut.
    Soit vous le faites économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
    Soit vous en achetez un neuf sur la boutique.

    Jean luc
    Jean luc

    Jean luc

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    Bonjour
    Merci de l information.
    Je suis embête car les délais sur la boutique sont marqués 3 semaines.
    Peut être en acheter un et faire réparer l autre….au cas où !
    Merci qd même du retour

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Optez pour la réparation, c'est au moins aussi durable qu'un boitier neuf, c'est moitié prix, ca prend 8 jours.

    Jean luc
    Jean luc

    Jean luc

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    Merci des infos
    C est vous qui réparez?
    Vous le connaissez ?
    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Je connais le réparateur, c'est un gars très sérieux.
    Il est également top contributeur sur notre forum.

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