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Question en attente de réponse

Boîtier sga mode degrade

Bonjour,
J ai un boîtier SGa et depuis hier il ne fonctionne qu en mode dégradé alors que le 220 arrive bien.
Que faut il faire?
Le voyant O clignote et si je débranche la batterie il ne fonctionne plus ?
Merci
Il date de 2020…..

Merci,

Jean luc
Jean luc

Jean luc

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    Indiquez le nombre de clignotement de la led statut.

    Bonne journée

    Jean luc
    Jean luc

    Jean luc

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    Bonjour
    Un seul clignotement. D après l outil aide au diagnostic, ce serait le boîtier qui est hs…..
    Le 220 arrive bien.
    A votre avis

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    Oui, boitier en défaut.
    Soit vous le faites économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
    Soit vous en achetez un neuf sur la boutique.

    Jean luc
    Jean luc

    Jean luc

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    Bonjour
    Merci de l information.
    Je suis embête car les délais sur la boutique sont marqués 3 semaines.
    Peut être en acheter un et faire réparer l autre….au cas où !
    Merci qd même du retour

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    Optez pour la réparation, c'est au moins aussi durable qu'un boitier neuf, c'est moitié prix, ca prend 8 jours.

    Jean luc
    Jean luc

    Jean luc

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    Merci des infos
    C est vous qui réparez?
    Vous le connaissez ?
    Merci

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    Je connais le réparateur, c'est un gars très sérieux.
    Il est également top contributeur sur notre forum.

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